TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO PARA VENDEDORES EN NATUMARKET

Fecha de última actualización: 25 de febrero de 2025

Este Acuerdo de Términos y Condiciones del Servicio regula el uso de la plataforma Natumarket por parte de los vendedores registrados. Al registrarse y operar como vendedor en Natumarket, el usuario acepta sin reservas las condiciones establecidas en este documento.

1. IDENTIFICACIÓN LEGAL

• Nombre Comercial: NATUMARKET
• Razón Social: NATUMARKET S.A.S.
• RUC: #0993397081001
• URL del sitio web: www.natumarket.ec
• País de operación: Ecuador
• Domicilio: Av. Agustín Freire y Rodolfo Baquerizo Nazur, Alborada ET 2 MZ AM V8, Guayaquil, Ecuador.
• Gerente General y Representante Legal: Carlos José Viteri Calle
• Número de Ciudadanía: #0924380991

Este acuerdo se celebra entre Natumarket S.A.S., identificada legalmente como se describe anteriormente, y el Vendedor, quien al registrarse en la plataforma acepta y se compromete a cumplir con los términos aquí descritos.

2. REQUISITOS PARA VENDEDORES

2.1. Registro y Operación en Ecuador:

• Para registrarse como vendedor en Natumarket, es obligatorio contar con un Registro Único de Contribuyentes (RUC) activo en Ecuador.
• Natumarket se reserva el derecho de verificar la validez del RUC en cualquier momento y de rechazar solicitudes que no cumplan con este requisito.

2.2. Exclusividad Geográfica:

La plataforma opera exclusivamente en Ecuador. Solo se permite la participación de vendedores y compradores domiciliados dentro del territorio ecuatoriano.

3. PLANES Y COMISIONES

3.1. Planes Disponibles:

• Plan Gratuito: Publicación de hasta 10 productos.
• Plan 1: $45 USD/mes o $450 USD/año (hasta 250 productos).
• Plan 2: $75 USD/mes o $750 USD/año (hasta 1,000 productos).

3.2. Comisiones:

Durante el primer año de afiliación o hasta alcanzar los $25,000 USD en ventas totales, Natumarket no cobra comisiones sobre las ventas.

Posteriormente, se aplican las siguientes comisiones:

• 4% para vendedores con planes anuales.
• 6% para vendedores con planes mensuales.

3.3. Facturación y Pagos:

• Los cobros se realizan mediante un estado de cuenta reflejando las ventas del mes anterior.
• Los pagos deben efectuarse hasta el día 15 del mes siguiente.
• En caso de incumplimiento en los pagos, Natumarket suspenderá la tienda del vendedor. Si la suspensión supera los 30 días, la cuenta será eliminada permanentemente.

4. RESPONSABILIDADES DEL VENDEDOR

• Publicar productos nuevos y en condiciones óptimas.
• Cumplir con los plazos de entrega comprometidos con los compradores.
• Ofrecer una correcta atención al cliente y gestionar reclamaciones en caso de quejas.
• Abstenerse de vender productos prohibidos, incluyendo pero no limitándose a: armas, drogas, productos ilegales o falsificados, entre otros.

5. OBLIGACIÓN DE ENTREGA Y GARANTÍA DE PRODUCTO

• Entrega en Buen Estado: El vendedor se compromete a entregar los productos en el estado y condiciones prometidas en la descripción de la publicación.
• Tiempo de Envío: El vendedor es responsable de cumplir los plazos de entrega anunciados. En caso de retraso, deberá informar al comprador y proporcionar una solución adecuada.
• Consecuencias del Incumplimiento: Si un vendedor recibe múltiples quejas por envíos tardíos o productos defectuosos, Natumarket podrá suspender o eliminar su cuenta sin previo aviso.

6. USO DE LA MARCA NATUMARKET

• Restricción de Uso: Los vendedores no están autorizados a:
  • Utilizar la marca Natumarket en productos, publicidad o sitios web sin autorización previa.
  • Crear páginas web, marketplaces o redes sociales que imiten o repliquen el diseño, concepto o logotipo de Natumarket.
• Consecuencias del Uso Indebido: El incumplimiento de esta cláusula puede resultar en la eliminación de la cuenta del vendedor y acciones legales para proteger la identidad y reputación de Natumarket.

7. POLÍTICA DE PRIVACIDAD

• Información Recopilada: Recopilamos información personal como nombre, dirección, correo electrónico, historial de pagos y datos de transacciones.
• Uso de la Información: La información recopilada se utiliza para facturación, soporte y marketing dentro de Natumarket.
• No vendemos ni compartimos datos personales con terceros ajenos a nuestra empresa.

8. MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS Y DERECHO DE ADMISIÓN

• Cambios sin Previo Aviso: Natumarket se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento sin previo aviso.
• Derecho de Admisión: Natumarket se reserva el derecho de aceptar o rechazar cualquier solicitud de afiliación de vendedores sin obligación de justificación.

9. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

Al registrarse como vendedor en Natumarket, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado estos términos y condiciones.